Política de Troca e Devolução
1. Prazo para Solicitação:
O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com as etiquetas originais. A embalagem original deve estar intacta. Produtos em promoção ou personalizados podem ter condições específicas, consulte nossa equipe de atendimento.
3. Como Solicitar:
A solicitação deve ser feita através do nosso e-mail [email protected], após recebermos a solicitação, nossa equipe realizará uma análise para verificar se o produto atende às condições estabelecidas.
4. Opções Disponíveis:
-Troca por outro produto disponível em nosso estoque.
-Devolução do valor pago, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Custos de Frete:
Em caso de troca por defeito ou erro da nossa parte, arcaremos com os custos de frete.
Para outros casos, o cliente é responsável pelo custo de envio do produto para troca ou devolução.
6. Restituição de Pagamento:
Em caso de devolução, o estorno do valor será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
