Prazos de Processamento e Entrega:
-O prazo para fabricação e postagem dos produtos é de até (2) dia útil.
-O prazo de entrega é informado durante o procedimento de compra e é contabilizado em dias úteis.
-As entregas dos produtos são realizadas através dos Correios.
-O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Endereço de Entrega:
-É de extrema importância preencher corretamente o endereço de entrega para garantir o sucesso da entrega.
-Em caso de erros na entrega devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador será responsável pelo pagamento do segundo envio.
-Após a finalização do pedido, é possível alterar o endereço dentro de 24 horas. Para solicitar a mudança, entre em contato através dos canais: WhatsApp ou E-mail.
Acompanhamento e Atrasos:
Caso seu frete sofra atrasos, recomendamos as seguintes ações:
-Verifique se o pedido ficou retido nos Correios após o número de tentativas de entrega exceder três. Os Correios realizam até três tentativas em dias alternados.
-Confira se o pedido não está disponível para retirada na agência, informações disponíveis no código de rastreamento.
-Se nenhuma das opções anteriores se aplicar, entre em contato conosco. Iremos abrir uma reclamação junto aos Correios para investigar e solucionar o ocorrido.
Restrições de Entrega:
-Alguns locais podem ter restrições de entrega, e o objeto pode ficar disponível para retirada na agência por até 5 dias corridos. Se o objeto não for retirado, será devolvido ao remetente.
-Nesse caso, um novo frete será calculado, e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.
-Agradecemos por escolher a Funesta. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incluindo um processo de entrega transparente e eficiente. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais mencionados.
